# FAQ

<details>

<summary>J'ai besoin d'aide</summary>

Pas de problème, si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez dans l'onglet d'aide 'juste en bas à gauche' du tableau de bord. Contactez-nous via le chat d'assistance en bas à droite.

Notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider.

[https://github.com/NetSimpler/Gitbook/blob/fr/extra/get-support.md](https://github.com/NetSimpler/Gitbook/blob/fr/extra/get-support.md "mention")

</details>

<details>

<summary>J'ai connecté mon domaine mais ça ne fonctionne toujours pas?</summary>

Oh non, nous allons résoudre ce problème pour vous. Tout d'abord, sachez qu'il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que le domaine ne se propage et soit actif sur votre site.

Plus de 24 heures ? Revérifiez vos paramètres DNS sur votre hébergeur de domaine, parfois ils ont besoin d'être refaits. Il vous suffit de supprimer la connexion dans Netsimpler > et de réinsérer le domaine.

Le problème n'est pas résolu ? Contactez-nous via le chat d'assistance.

</details>

<details>

<summary>Mon site dit qu'il n'est pas sécurisé?</summary>

Pas de panique ! Cela ressemble à un problème de certification SSL, envoyez-nous un message via le chat d'assistance avec le domaine avec lequel vous avez des problèmes et notre équipe le résoudra dès que possible pour vous.

</details>

<details>

<summary>Il dit que j'ai atteint ma limite d'abonnés</summary>

Tout d'abord, bravo pour la croissance de votre liste ! Pour supprimer l'alerte, il vous suffit de vous rendre dans votre espace de facturation et d'appliquer l'abonnement dont vous avez besoin en fonction de la taille de votre liste.

</details>

<details>

<summary>Vous mettez à jour tout le temps, où puis-je voir toutes les mises à jour?</summary>

Oui, nous aimons aller de l'avant et placer la barre plus haut !

Vous pouvez consulter toutes nos mises à jour dans l'onglet Aide. Ouvrez l'onglet [feuille de route](/extra/roadmap.md) et toutes les mises à jour y sont affichées et mises à jour régulièrement.

</details>

<details>

<summary>J'adore Netsimpler ! Où puis-je laisser un témoignage ?</summary>

WOW, nous aimons tellement nos utilisateurs ! Cela dépend du format du témoignage :

Vidéo : Envoyez-nous un lien vers la vidéo

Texte : Faites-nous part de votre avis sur Facebook et nous pourrons ajouter votre témoignage au site web.

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.netsimpler.io/extra/faq.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.