# Données client

Tous les clients ont le droit de recevoir une copie de toutes leurs données personnelles stockées et traitées par vous. Vous devez donner à vos utilisateurs un moyen de demander ou de supprimer leurs données.

Par exemple, créez un formulaire sur votre site web où les clients peuvent demander leurs données.

Lorsqu'un client demande ses données, vous devez lui donner une copie de toutes les données personnelles dont vous disposez. Il peut s'agir de données stockées à différents endroits (comme vos autorépondeurs, des informations dans les CRM ou des données dans notre plateforme).

Pour demander les données personnelles disponibles qui sont stockées sur nos serveurs.

Allez sur le site Web **Paramètres** > **Cookies & Confidentialité** > **Demande de données client** tout en bas de la page. Dans les 72 heures, nous vous fournirons toutes les données dont nous disposons pour le client spécifique (identifié par email) sur votre site web. Vous pourrez alors fournir ces données en plus de toutes les autres données que vous pourriez avoir collectées par l'intermédiaire de services tiers.

<figure><img src="https://2784192964-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FK2TPyNW4TCQ4lh15mYJR%2Fuploads%2Fa7fHUi7N4Ro8eKC1xGRP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=21d1a68e-5fe4-40a4-b899-55502c648790" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.netsimpler.io/netsimpler/website-settings/customer-data.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.