🔍Compte d'email

Pourquoi nous examinons les comptes email?

Afin de maintenir une excellente délivrabilité pour vos emails, nous examinons et notons les comptes sur la base de leur historique d'envoi. C'est pourquoi nous avons deux raisons principales de mettre votre compte en mode révision

Limite d'envoi - pour créer un score pour les nouveaux utilisateurs, nous devons collecter des données d'envoi. Tous les nouveaux expéditeurs commencent avec une limite de 1000 emails, pour commencer. Cela nous donne suffisamment de données et de temps pour voir les taux de rebond et de spam pour ce compte. Une fois que nous aurons établi un score, nous prolongerons votre autorisation d'envoyer davantage d'e-mails. Ce processus ne prend généralement pas plus de deux heures et il est automatique. L'examen de votre compte commencera à environ 80 % de la limite autorisée.

Les limites de l'allocation sont : 1 000 / 5 000 / 10 000 / 25 000 / Illimité.

Mauvaise réputation - Si votre score est faible, la plateforme ajoutera automatiquement votre compte en pause et en attente de l'approbation ou du refus d'un administrateur. La mauvaise réputation est générée par de mauvais taux de rebond ou de spam. Nos taux acceptés sont de 5% pour le taux de rebond et de 0,1% pour le taux de spam. Si l'un de ces taux est supérieur, votre compte sera mis en pause pour être réexaminé.

Problèmes avec les liens - Si vos liens mènent à un contenu qui n'est pas conforme à nos conditions générales, votre compte sera examiné par un administrateur. D'autres raisons sont l'utilisation de raccourcisseurs de liens, de redirections multiples, etc.

Problèmes de facturation - Si nous constatons une rétrofacturation ou une contestation d'un paiement, nous soumettrons votre compte à un examen.

La plupart des révisions sont automatiques et vous serez notifié par email lorsque vous pourrez recommencer à envoyer des emails. Vous pouvez également recommencer à envoyer des emails une fois que le message d'avertissement est supprimé de votre section Email Marketing.

Si nous avons besoin de plus d'informations, nous vous le ferons savoir.